あぁ!ナルホドと思ったこ文章を忘れないように記録。
人は感情で動く→人間に集中する
第一印象(イメージ)
同じ語尾を使わないだけで、メリハリの効いた文章に・・。
(例文)
今年3月にオープンした紅茶専門店です。自慢はどこにも負けない低価格。ランチもやっていますのでぜひ一度お越しください♥
重要感を持たせるには? お出迎え、お見送り。
硬い文章をわかりやすくするには、話し言葉で書きましょう。
もし、自分がアナタの商品を買うとしたら、どんな人から買いたい?
どんな特典があったら買いたいと思いますか?
いつ買いたいと思う?
どんな場所で買いたいと思う?
どんな環境で買いたい?
どうしてもらえたらなお嬉しい?
どんなものだったらすぐに買いたい?
お客様の共感を呼ぶ『苦労話』
恥ずかしい話をさらけ出すことにより、p客は共感を呼ぶ
話の順番はぜったいYESと言えることから話を積み上げていく
どこから聞かれたのですか?人の話は感覚で話しているのでその根拠を質問する。
客観的な事実を出されると(データ)を出されると自信が無くなる。
話を良く聞いてくれる人ほど心が癒される。
カウンセラーは徹底的に話を聞く──
伝えたい人を徹底的に細分化
状況を映像で描写できるように会話を持ち込む
類似性の法則=フェイシング「相手と同じ歩調、そうですよね、そうですよね、そうですよね」
時間を測る「5分で概要を述べる練習」「7分は?」「合計15分で終了」
400万→100万(40万/m)
10,000→1,000